شرکت پراپ Epfund در پی بروز اختلال فنی در سرورهای معاملاتی خود در تاریخ ۷ جولای، ضمن تأیید این موضوع، از آغاز بررسیهای فنی برای حل مشکل خبر داد. بر اساس اطلاعیه رسمی این مجموعه، تیم فنی موظف شده است تا جزئیات دقیق این نوسانات را در روز یکشنبه هفته آینده مورد ارزیابی قرار دهد.
مدیران این شرکت اعلام کردهاند که پس از تکمیل بررسیها و در صورت تأیید تأثیر مستقیم اختلال بر فعالیت کاربران، حسابها و معاملات آسیب دیده مورد بازبینی و اصلاح قرار خواهند گرفت تا حقوق تریدرها حفظ شود.
علاوه بر این، در راستای ارتقای زیرساختهای معاملاتی و پیشگیری از رخدادهای مشابه، سیاستگذاری جدیدی برای حسابهای کاربری اتخاذ شده است. بر همین اساس، از روز یکشنبه تمامی حسابهای معاملاتی جدید بر روی یک سرور جایگزین با پایداری بالاتر مستقر خواهند شد تا شرایطی بهینهتر برای ترید فراهم شود. این شرکت ضمن قدردانی از شکیبایی کاربران، وعده داده است که به منظور بهبود کیفیت خدمات و تداوم فعالیت معاملاتی، تغییرات زیرساختی لازم را در اولویت قرار دهد.
