پراپ فرم پراپکو اعلام کرد به دلیل بروز اختلال در سرورهای این پلتفرم، سایت و سرورهای معاملاتی آن از دسترس خارج شده است. متن کامل اطلاعیه:
همراهان گرامی پراپکو،
به اطلاع میرساند به دلیل بروز اختلال در سرورهای مبدا، در حال حاضر وب سایت و سرورهای معاملاتی متاتریدر پراپکو با اختلال موقت مواجه شده اند. در نتیجه ممکن است برخی از کاربران در ورود به وب سایت، پنل کاربری یا سرورهای معاملاتی با مشکل مواجه شوند.
تیم فنی پراپکو از لحظات ابتدایی بروز این مشکل در حال پیگیری و رفع اختلال بوده و پیش بینی میشود حداکثر طی چند ساعت آینده، دسترسی به تمامی خدمات به حالت عادی بازگردد.
همچنین اطمینان خاطر میدهیم که تمامی مواردی که در نتیجه این اختلال دچار خسارت یا زیان معاملاتی شده باشند، مطابق رویه همیشگی پراپکو بهصورت دقیق توسط تیم فنی بررسی شده و در صورت احراز ارتباط با اختلال پیشآمده، جبران خسارت انجام خواهد شد. بنابراین از این بابت هیچگونه نگرانی نداشته باشید.
در صورتی که حساب معاملاتی شما تحت تأثیر این اختلال قرار گرفته است، لطفاً حداکثر تا ۲۴ ساعت آینده از طریق سیستم تیکت با کارشناسان فنی ما در ارتباط باشید تا درخواست شما در سریعترین زمان ممکن بررسی شود.
پراپکو ساعاتی پس از بروز اختلال، اعلام کرد که مشکل برطرف شده است. متن اطلاعیه جدید:
همراهان گرامی پراپکو
اختلال پیش آمده اخیر برطرف شد و هم اکنون میتوانید به وبسایت و سرور معاملاتی پراپکو متصل شوید. در صورت نیاز به پشتیبانی، از طریق چت آنلاین و تیکت در وبسایت پراپکو، میتوانید درخواست خود را با کارشناسان ما در میان بگزارید
